Наши проекты

8 (495) 260-12-17
ИП Норка Дмитрий Иванович
ИНН 344202163376
Политика конфидециальности

ЭВОЛЮЦИЯ ДОВЕРИЯ онлайн игра

ДОВЕРИЕ

Повышайте производительность
бизнеса через

Главная
/
О доверии

О доверии

На доверии держится весь бизнес мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. Если клиенты верят компании, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим. Сотрудники компаний, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет.

Доверие - это не то качество, которое у Вас есть или нет: это прививаемый навык. Команды и организации, которые работают с высоким уровнем доверия, более могущественны и значительно превосходят тех, кто не развивает доверие в своей корпоративной культуре.

Влияние доверия на внешние отношения (клиенты, покупатели)

Шесть способов увеличить доход при помощи доверительных отношений

Больше продаж

Продавцы, которым доверяют, последовательно делают все больше и больше продаж.

Повторные продажи
и заказы

Лояльность клиентов является мощным драйвером прибыльных продаж, и ничто не влияет на лояльность клиентов лучше, чем доверие.

Больше рекомендаций

Доверенные партнеры естественным образом привлекают рефералs от своих клиентов.

Быстрое решение

Решения принимаются легче и быстрее, когда присутствует доверие.

Меньшее время выхода
на рынок

Доверительные организации быстрее выводят продукты на рынок, что приводит к более ранним и высокодоходным доходам.

Лучшее решение

Решения основаны на большем количестве информации и хороших намерениях, что снижает риск

Доверие может либо увеличить доход, либо снизить расходы — и, как правило, оно делает и то, и другое.

Пять способов снижения издержек
при помощи доверительных отношения

Сокращается цикл продаж

Снижаются расходы на сопровождения сделки.

Более низкая себестоимость продаж

Продавцы, которым доверяют, получают заказы чаще, снижая себестоимость продаж и маркетинга.

Меньше конкуренции

Покупатели находят меньше причин искать несколько поставщиков, предпочитая получить скорость и известное качество от надежного партнера.

Меньше двойной проверки

Дорогостоящие проверки могут быть устранены или уменьшены при наличии доверия.

Меньше отслеживания производительности

Доверительные отношения не требуют накладных расходов на текущие аудиты.

Влияние доверия на внутренние
отношения (сотрудники, коллеги)

Большая лояльность сотрудников
Культура высокого доверия снижает истощение и повышает приверженность организации и друг другу.
Вовлеченность сотрудников
Культура доверия повышает моральный дух, производительность и удовлетворенность сотрудников.
Повышение ответственности
Сотрудники, у которых есть опыт доверия, чувствуют большую ответственность за результаты.
Управленческая гибкость
Менеджеры более уверены в делегировании полномочий и могут более гибко реагировать при наличии доверия.
Больше инноваций
Доверие стимулирует творчество и инновации.

Исследование Ofactor Paul J.Zak

14 лет исследований в области нейробиологии указывают на то, что организации с высоким уровнем доверия показывают на:

74%

Меньше стресса

106%

Больше энергии

60%

Больше радости

50%

Больше удержания

70%

Больше целеустремленности

50%

Больше продуктивности

Этические преимущества доверия

Поскольку доверие связано с отношениями между людьми, оно неизбежно имеет этическое измерение, которое, в свою очередь, имеет экономический подтекст. Если Вы похожи на большинство людей, то вряд ли захотите работать в организации, где другие видят в Вас только средство для зарабатывания денег.
Предпочтительнее находиться в организации, где к Вам относятся с чувством собственного достоинства, Вам доверяют, и Вы тоже доверяете.
И когда Вы оказываетесь в таких ситуациях, то ведете себя по-другому.

Влияние этики, основанной на
доверии, на отношениях с людьми.

Инструменты доверия дают лидеру большую гибкость в нескольких отношениях.

Доверие - это просто
Чтобы выполнить свою работу, лидер не должен зависеть от сложных организационных инициатив. Вместо этого он может апеллировать к общепринятым принципам доверия.
1
Доверие превосходит стимулы
Люди в организации основанной на доверии, будут поступать правильно даже перед лицом противоречивых стимулов. Вместо этого они могут апеллировать к общепринятым принципам доверия.
2
Доверие становится сильнее
с использованием
Чем больше людей ведут себя доверительно по отношению друг к другу, тем крепче становятся их взаимные связи.
3

Лидеры в организациях, основанных на доверии, имеют в своем арсенале этические инструменты, в то время как лидеры в организациях, лишены доверия, ограничены подходами кнута и пряника. Что бы Вы предпочли?

Выясните ваш индекс доверия ИНКО™

Узнайте персональный индекс доверия