Наши проекты
ДОВЕРИЕ
Повышайте производительность
бизнеса через

Сила доверия в продажах

Мастер-класс
Продолжительность от 1 до 3 дней
Как продавать много, когда никто никому уже не доверяет
Слова продажи и доверие редко используются в одном предложении. Покупатели не доверяют продавцам, опасаясь, что продавцы в глубине души преследуют только свои собственные интересы.

Сегодня, главная задача лучших продавцов заключается не в том, чтобы продать любой ценой, а в том, чтобы добиться доверия и взаимодействия с клиентом, действуя в первую очередь как помощник, а не продавец. Если помочь клиентам сделать умное, продуманное решение, которое в первую очередь соответствует их интересам, продажи пойдут сами собой. До тех пор, пока ваши клиенты убеждены в том, что вы искренне заботитесь прежде всего о них, вы являетесь не просто продавцом, цель которого побыстрее сбыть товар — вы становитесь настоящим помощником. Помощником, которому доверяют, и которого они никогда ни на кого не променяют.
Если Ваша главная цель — помочь клиенту, то у Вас может получиться завоевать доверие и, кроме прочего, заработать много денег. Но если Ваша главная цель — просто заработать много денег или добиться успеха в конкурентной борьбе, пытаясь завоевать доверие, — это не сработает.
Помощь клиентам, и возможность получения прибыли кажутся взаимоисключающими задачами. И существует мнение, что реально помочь покупателям и в то же время работать для собственной прибыли без конфликта невозможно. Если использовать правильный подход, то выгоды от отношений, основанных на доверии, достаются обеим сторонам. Люди предпочитают покупать то, что им нужно купить, у тех, кому они доверяют. Продажа может быть действительно полезным процессом, выгодным как для покупателя, так и для продавца.

Этот мастер-класс трансформирует взгляды участников на развитие бизнеса благодаря строгому применению принципов доверия. Программа предоставляет простую масштабируемую методологию, которая поможет отдельным лицам, лидерам и организациям, создавать и поддерживать доверительные отношения со своими клиентами.

Этот курс подходит вам, если:

Вы хотите узнать секреты продаж через доверие

Вы хотите создавать ценность для ваших клиентов

Вы чувствуете, что не знаете, как заставить клиентов поделиться с вами своими потребностями

Ожидается, что вы будете управлять отношениями с клиентами и развивать бизнес, но вы не занимаетесь продажами

Вы хотите научиться управлять отношениями с клиентами

Вам необходимо управлять ожиданиями клиентов

Вы хотите стать «Единственным», поставщиком для ваших клиентов

Вы хотите продвигаться в своей организации

Вам нужно зарабатывать кредиты профессионального развития

Вы хотите научиться завоевать доверие виртуально

Вы хотите испытывать в своей работе меньше стресса и получать больше удовольствия

Вы хотите, чтобы ваши клиенты не уходили

Вы хотите чувствовать себя увереннее

Вы хотите искренних связей с людьми

Этот мастер-класс дает четкие
установки и показывает:
  • Как иметь стабильные объемы продаж от имеющихся клиентов

    1
  • Как существенно уменьшить
    цикл продаж.

    2
  • Как уйти от решения проблем к созданию ценности.

    3
  • Как уменьшить расходы на обслуживание сделки

    4
  • Как достичь того уровня доверительного взаимодействия, которое содействует дальнейшему развитию бизнеса.

    5
  • Как перейти от продаж к выстраиванию доверительных отношений с клиентами.

    6
Вы можете задать мне вопрос и я свяжусь с вами в ближайшее время.
Вы получите инструменты, которые позволят вам:
  • 1

    Сосредоточиться на реальных потребностях клиента.

  • 2

    Увеличить доходность на новых клиентских возможностях.

  • 3

    Снизить стоимость финансового сопровождения сделок.

  • 4

    Существенно сократить цикл продаж.

  • 5

    Создать в своей компании эффективную корпоративную культуру доверия.

  • 6

    Выстроить более глубокие взаимоотношения с клиентами.

  • 7

    Получить более высокий уровень удержания клиентов.

  • 8

    Улучшить командную работу внутри организации.

  • 9

    Повысить чувство собственного достоинства и целостности.

Что будет на мастер-классе:

Ключевые идеи

Вы получите уникальную возможность взглянуть на себя и на ваш бизнес со стороны и увидеть новые пути развития и увеличения ваших продаж.

Полезные навыки

У вас будет возможность в процессе мастер класса в форме игровых моделей отработать необходимые навыки для выстраивания доверительных отношений.

Новая технология продаж. Новый взгляд на продажи

Сегодня возникает реальная потребность использовать подходы, которые отличаются от классических схем. То есть, сегодня возникла острая необходимость переходить от классических схем продаж к доверительным продажам.

Алгоритм перестройки методов продаж

Вам не нужно будет в корне перестраивать вашу систему продаж. Для того чтобы получить потрясающие результаты необходимо будет сделать несколько практических шагов, и всего лишь пересмотреть свой взгляд на организацию корпоративных продаж.
Основные темы мастер-класса:
1
Понимание современной покупки и продажи
  • Два этапа процесса покупки
  • Четыре уровня ценности
2
Чего на самом деле хотят клиенты
  • Почему ваша клиентоориентированность не клиент ориентированная
  • Два шага к ориентации на клиентов
  • Как удержать клиент
3
В погоне за удержанием клиента
  • Почему доверие важнее лояльности
  • Чем отличается клиентоориентированность от клиентоцентричности
  • Два шага к клиентоцентричности
4
Почему доверие так редко встречается в современном бизнесе
  • Четыре причины отсутствия доверия
5
Введение в доверие
  • Определение доверия.
  • Нейробиология доверия.
  • Фундаментальные истины доверия.
  • Что дает ведение бизнеса на основе доверия.
  • Чем чревато ведение бизнеса в отсутствии доверия.
6
Определение коэффициента доверия ИНКО™
  • Формула ИНКО™.
  • Тестирование участников для определения персональных показателей ИНКО™.
  • Разбор персональных показателей ИНКО™.
7
Первый элемент формулы ИНКО™. Самоориентация
  • С каким намерением работают девяносто процентов советников инвестиционных продуктов.
  • Проработка внутреннего мотива.
  • Проработка персональной экспертной позиции.
8
Второй элемент формулы ИНКО™. Искренность.
  • Проработка персональной матрицы доверия.
  • Проработка персональной конгруэнтности.
  • Постановка позы и мимики увеличивающих искренность
9
Третий элемент формулы ИНКО™. Компетентность
  • Как влияет доверие к самому себе на доверие окружающих.
  • Чем отличается доверие личное от доверия профессионального.
  • Пять этапов компетентности.
10
Четвертый элемент формулы ИНКО™. Надежность.
  • Три ступени цикла обязательств.
  • Техника метавопросов.
  • Пять рекомендаций по увеличению надежности
11
Доверие и профессиональная репутация.
  • Что такое профессиональная репутация. И почему она так важна.
  • Как сохранить репутацию даже если доверие утеряно.
12
Глубокая проработка профессионального навыка задавания вопросов.
  • Правила постановки вопросов.
  • Типы вопросов и степень их влияния на результат.
  • Инструменты выявления проблемных сфер клиента.
  • Отработка в малых группах
13
Глубокая проработка профессионального навыка слушания.
  • Как профессиональное слушание влияет на уровень доверия.
  • Правила профессионального слушательского поведения.
  • Стили доверительного слушания.
  • Отработка в малых группах
Автор и ведущий мастер-класса: Дмитрий Норка
Варианты участия
Корпоративный тренинг Ofline
Продолжительность обучения два дня. Доп информация.
Корпоративный тренинг формат Online
Продолжительность обучения два дня. Доп информация.
Корпоративная академия доверия Online
Продолжительность обучения тридцать дней. Доп информация.
Участие в открытом тренинге Ofline
Продолжительность обучения два дня. Доп информация
Участие в открытом тренинге Online
Продолжительность обучения два дня. Доп информация
Другие программы
Сила доверия
для лидера
Эта программа научит создавать и поддерживать доверительные отношения со своими клиентами и партнерами
ТРЕНИНГ
Коучинг и консультации для
топ менеджеров
Эта программа научит создавать поддерживать доверительные отношения со своими клиентам
ТРЕНИНГ
Сила доверия
в продажах
Эта программа научит создавать и поддерживать доверительные отношения со своими клиентами и партнерами
ВОРКШОП